Acabo de regresar de la Feria de Valencia. Quienes me conocen saben que asisto sin excepción a todos los certámenes feriales que se organizan. Estos permiten acercarme a la realidad de lo que está ocurriendo en un momento concreto y también son un punto de encuentro con todos aquellos que formamos parte del sector. Debo decir que los mismos siempre me han aportado nuevas ideas que poner en práctica.

En este caso la oferta presente ha sido escasa, tal y como se había venido anticipando. No ha sido brillante la asistencia de público y, aunque solo asistí el primer día, tampoco han sido muchas las personas que han decidido desplazarse al mismo y con las que pude encontrarme. De igual forma, los medios de comunicación, más allá de los especializados, tampoco se han referido en demasía al mismo.

En mi opinión no es aceptable el hecho de que la situación actual pueda ser una excusa de la falta de público, pues ésta ha venido sucediéndose desde hace ya varios años. Y las empresas siguen recibiendo candidaturas e incorporando franquiciados a sus redes.

No obstante, mis comentarios no se circunscriben a la actual edición del SIF&Co. En pocos días se celebrará BNF y las circunstancias expuestas se repetirán.

Estamos en un momento de cambio que deben entender las empresas y deben entender también los certámenes feriales. Si antes en los planes de expansión era suficiente con asistir a una feria de franquicia, hoy apenas supone algo simbólico, y lo digo con pleno conocimiento -directo e indirecto- acumulado a lo largo de los años. Asistir a una feria de franquicias es una pequeña acción entre un amplio conjunto de acciones que deben emprenderse. Y si el presupuesto es pequeño, no es la más adecuada.

El hecho de que el SIF este año haya sido el que ha sido no es para echarse las manos a la cabeza. La presencia o no es una opción más entre las múltiples que acciones que pueden emprenderse en la promoción empresarial y cada cadena franquiciadora debe aplicarse en sí misma para la consecución de sus resultados. El verdadero problema se produce cuando hay quienes han sido convencidos de que la presencia en ferias es la principal estrategia empresarial que deben desarrollar. Su coste de oportunidad es entonces muy alto y sus lamentaciones muy sonoras, cuando deberían cuestionarse principalmente a sí mismos y sus estrategias.

El SIF&Co deberá aprender de sus errores para corregirlos y las empresas deben aprender de los suyos.

Dicho esto, soy de los convencidos de que el formato de ferias de franquicia debe cambiar. Y mi opinión no se centra en si debe concentrarse en uno o varios certámenes y en cuál pues, piense lo que piense, las circunstancias no cambiarán.

Pero esto corresponde a otro contexto.

PD: Por cierto, se me olvidaba mencionar y es importante destacarlo, que el clima percibido y las sensaciones que me han transmitido por parte de aquellos que han estado presentes empiezan a ser moderadamente optimistas.

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Llega a mis manos un reciente comunicado de prensa emitido por una empresa que se refiere a sí misma como la firma de mayor crecimiento y penetración en España y les aseguro que no es la nuestra. Aquellos que me rodean me preguntan cómo es posible. No termina aquí el comunicado, también indica sin ningún prejuicio ni falsa modestia que el mejor asesoramiento para franquiciadores lleva su propio nombre: el de la citada consultora. Y como colofón aseguran haber prestado servicios a 400 empresas radicando la clave de su éxito según las propias palabras de su director en “darles el consejo individual que necesitaban” y sigo citando textualmente “por desearlo, así lo hicimos”. Ante esta afirmación me pregunto que pensaran las múltiples empresas que vienen confiando año tras año en nosotros.

Sigue a todo lo expuesto toda una serie de afirmaciones gratuitas en las que se comparan con quien entienden oportuno, y no creo necesario indicar el resultado de dichas comparaciones, para finalizar cerrando con unas palabras del escritor Pablo Coelho que seguramente hubiera preferido no ser citado.

Les indico que ante la duda que esta noticia me ha generado he solicitado los informes comerciales de nuestra propia empresa y sus diferentes sociedades y también los de la referida que por prudencia no mencionaré.

A la vista de los mismos hay muchas cosas que no son posibles pues tras un simple razonamiento matemático los números no acaban de salir.

Me explicaré:

En España operan cerca de 1.000 empresas franquiciadoras. Conozco los proyectos empresariales desarrollados por nuestra firma a lo largo de 17 años de actividad. Existen otras empresas, entre ellas Barbadillo y Asociados. No es posible de ninguna forma que la referida haya podido desarrollar 400 proyectos empresariales como se atribuye. Es totalmente inviable.

Pero les diré más. Nuestra estructura de personal donde no me extenderé en sus cualificaciones, ni experiencia porque son obvios al contrario que manifiesta dicha empresa es actualmente de 92 personas en plantilla. Alguna menos que el ejercicio anterior. En el caso de la empresa comentada según el informe comercial es de 12 personas. Puedo asegurarles que es de todas formas imposible prestar el mínimo nivel de servicio al número de empresas mencionadas con la citada estructura aunque trabajaran 7 días a la semana en jornadas ininterrumpidas.

Pero lo más concluyente y así lo indican los informes comerciales a disposición de quienquiera conseguirlos en axesor.es (entre otras opciones), es que durante los tres últimos años la facturación de nuestro grupo empresarial es cercana a los 20 millones de euros. La empresa de referencia no llega a los 3 millones de euros brutos y por múltiples conceptos en tres ejercicios.

Si además calculamos que no más del 60% de dicha cifra ha sido facturada en proyectos de consultoría, el valor medio de cada proyecto se sitúa en torno a los 3.000 euros, mientras que si no contabilizamos personal administrativo, comercial, comunicación… cada consultor ha tenido que soportar individualmente más de 60 proyectos y debo expresar que en cada proyecto empresarial de franquicia es necesaria la presencia de entre tres y cuatro consultores durante más de cuatro meses, además del equipo legal para garantizar su viabilidad y la necesaria calidad y garantía del mismo. Sin comentarios.

Como cierre ni el Ebitda es brillante, ni los beneficios acumulados en los últimos tres años superan los 40.000 euros según los mismos informes comerciales. Todo ello, podría justificarse con inversiones realizadas, pero tampoco, pues no han tenido capacidad operativa por lo que la noticia no tiene base, argumento, ni justificación.

Siento tener que expresarme así. No es mi estilo. Es más, he querido hacerlo personalmente porque la consultoría es algo muy serio y noticias como esta ponen en cuestión a todo un colectivo e inducen a equívocos desafortunados en las empresas.

En ningún caso quiero que se entiendan estas líneas como una crítica a la mucha o poca facturación de una empresa. Tan solo trato de expresar a través de la información obtenida y comparada en los informes comerciales la inviabilidad de lo expuesto en un comunicado público de la propia empresa y el cuestionamiento que se hace a todo un colectivo sin base objetiva ninguna. Personalmente, no sé si nuestra empresa ofrece la mejor calidad o no. Si puedo afirmar que cada día intentamos hacer las cosas mejor y aprender de nosotros mismos y de nuestro entorno. Afirmaciones como las comentadas son gratuitas, irrelevantes, tienden al equívoco y ofenden a los profesionales.

Porque ser consultor en franquicia es una cosa. Ser una empresa de consultoría en franquicia es otra. Quedarse a medio camino es contraproducente. Y en cualquier caso, de la consultoría en franquicia depende no solo el éxito empresarial de las empresas que la contratan y que deben pagar en función de los servicios y capacidades que van a recibir, pues se juegan su futuro, sino que depende también la viabilidad y la responsabilidad sobre los múltiples franquiciados que posteriormente se integrarán en las mismas.

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ExpoFranquicia acaba de cerrar sus puertas y la sensación de todos los que hemos estado allí presentes es que algo esta cambiando y lo esta haciendo en positivo.

Sé que ser optimista en estos tiempos tiene una mala acogida, pero constato lo que he vivido, lo que me ha sido trasladado en múltiples conversaciones a lo largo de estos tres días, y la percepción directa en los logros de nuestra empresa

El inicio de esta Feria venía precedido de una amplia expectación para tomar el pulso al sector en el que nos encontramos. Éramos muchos los que estábamos expectantes, y no tanto por el impacto en nuestras empresas o la inversión realizada en el certamen, como sí por calibrar el poder de atracción que en conjunto tiene la franquicia en estos momentos

No nos ha defraudado. Todo lo contrario, en mayor o menor medida una gran mayoría (con la excepción de las empresas que se ubican compartiendo stands y pasan desapercibidas), finalizamos satisfechos y con una nueva expectativa de mayor ilusión y dinamismo. Ésta no ha sido una Feria multitudinaria, pero sí ha sido un evento donde se han gestado negocios y donde el publico asistente ha sido altamente profesional. Lo que adelantaban sus organizadores al expresar, y cito textualmente, “esta edición no será la más brillante, pero los que expongan saldrán encantados”, ha sido todo un hecho.

Y lo que es más importante, los que hemos estado presentes hemos podido tomar el pulso a un sector que vibra, que resiste, y en el que las empresas, que están afrontando con prudencia y valentía al mismo tiempo esta situación, ya sí están convencidas de que saldrán reforzadas de la misma, pese al duro camino que debe recorrerse.

Como comentaba al principio algo está cambiando y estoy convencido de que se inicia un camino lento, pero positivo para todos nosotros. Lo principal y con lo que me quedo es el estado de ánimo. Se ha respirado una contenida ilusión, ganas de hacer cosas, esperanza positiva en los empresarios y se tiene asumido que se ha de trabajar más para conseguir menos. Lo que ya no se ha visto entre los que estábamos en ExpoFranquicia es la pesadumbre. Y esto es lo mejor que nos puede suceder.

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Lo principal que puedo decir es que éste pretende ser un punto de encuentro para todos aquellos que de forma directa o indirecta formamos parte de la franquicia y queremos acercarnos a la misma desde la perspectiva empresarial.

Desde aquí quiero invitar a una participación plena y abierta por parte de todos, en donde podamos expresarnos y acercarnos en torno a los aspectos que nos importan. Comprometo mi participación activa y la de aquellos que me rodean desde este momento.

No puedo dejar de destacar las circunstancias particulares de la economía que me han acompañado durante el tiempo en que este ejemplar se ha escrito y que han sido especialmente duras, muy duras, en el ámbito y estado de ánimo de la economía en general y en particular de la franquicia. No me atrevo a precisar que todas las empresas que aparecen mencionadas puedan superar esta situación, pero lo que han hecho tiene un valor, y como tal debe constar.

Los tiempos cambian, y la franquicia también. Franquiciar sigue teniendo la misma esencia, pero exige constantes cambios y adaptaciones a la evolución del mercado. Quien pretenda hoy franquiciar como antes no logrará ningún resultado. Y Go! Franquicia, a través de las voces de los empresarios, así lo expresa.

Go! Franquicia no es un libro de franquicia. Tampoco es un blog de franquicia. Va mucho más alla de la franquicia.

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